Un juzgado de Zaragoza condena a Vodafone a pagar 6.000 euros a un particular por las continuas llamadas comerciales

Un juzgado de Zaragoza condena a Vodafone a pagar 6.000 euros a un particular por las continuas llamadas comerciales

JAVIER ORTEGA Zaragoza

4 minutos

Actualizado Miércoles, 16 febrero 2022 - 18:17

Considera “avasalladora y acosadora” la actividad de la compañía a la que sanciona por intromisión ilegítima a la intimidad y vulnerar su descanso

Un juzgado de Zaragoza condena a Vodafone a pagar 6.000 euros a un particular por las continuas llamadas comerciales

Sergio Enríquez

La titular del Juzgado de Primera Instancia número 11 de Zaragoza ha condenado a Vodafone a pagar 6.000 euros a un particular por intromisión ilegítima en su derecho a la intimidad y por vulnerar su tranquilidad y su descanso.

La magistrada señala que la actividad comercial desarrollada por la citada compañía puede calificarse como “avasalladora y acosadora” .

Estima adecuada la indemnización en tanto en cuanto se ha podido acreditar que las llamadas perturbaban el descanso necesario por los horarios laborales del demandado y por sus problemas de salud, derivados precisamente “de la falta de este necesario descanso”.

La sentencia reconoce que las numerosas llamadas que realizó Vodafone al cliente vulneraron su intimidad , por lo que le condena a pagar 6.000 euros e insta a la compañía telefónica a cesar en estas conductas.

La firma de abogados Averum, especializada en defensa del Derecho al Honor, Intimidad y Propia Imagen, considera que esta sentencia “sienta un precedente que marca un antes y un después en las relaciones contractuales entre particulares y grandes compañías”.

Añade que el fallo pone de manifiesto que “la falta de proporcionalidad entre las partes contractuales, un particular frente a un gigante empresarial, y la proactividad en las acciones, unido a determinadas situaciones personales, pueden ser condicionantes tenidas en cuenta en el momento de dictar sentencia”. Se abre, agrega, la posibilidad "de ganar demandas similares y sentar jurisprudencia en un caso claro de David contra Goliath ".

El particular presentó en abril de 2021 la demanda en la que queda probado que ante la insistente reiteración de llamadas de la operadora, el demandante accedió a suscribirse en agosto de 2020 a Vodafone, pero nunca se llegó a formalizar la portabilidad .

A partir de ahí, se sucedieron multitud de llamadas telefónicas que el demandante asegura que interrumpían sus horas de descanso. Por eso, pidió que cesaran a través de numerosos correos electrónicos, además de recurrir a la mediadora Autocontrol para que le solucionaran el problema.

Según la sentencia, a la que ha tenido acceso Efe , la compañía telefónica alegó que se había solicitado la restricción de las llamadas y se habían cancelado todos los datos del demandante de sus archivos.

Sin embargo, las llamadas siguieron y Vodafone apuntó entonces que el número no pertenecía a ninguno de sus agentes y que era posible fueran realizadas por personas " que se hacen pasar por Vodafone sin estar autorizados a ello ".

Las llamadas continuaron y el demandante volvió a pedir que cesaran porque le molestaban en su descanso, dado que estas se producían después de comer y él trabaja de 6.00 a 14.30 horas, y porque incrementaban las cefaleas crónicas que padece.

La jueza valora la “gran actividad” desplegada por este hombre antes de interponer la demanda en defensa de sus intereses y para conseguir que cesaran las llamadas, aunque esta actividad ha sido “más que insuficiente”.

Vodafone ha lamentado los problemas causados al cliente pero insiste en que no ha sido la compañía la que ha realizado esas llamadas y asegura que “en muchas ocasiones las operadoras se ven perjudicadas por llamadas fraudulentas emitidas por terceros”.

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Si, claro :rofl:

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Pff voy a sacar un pico a 6000 pavos por compañía de teléfono y luz que existen

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Lo típico por echarte unos jajas.

Y no podía quitar el volumen al móvil o desconectar el teléfono?

me parece perfecto. lo vi en las noticias al medio dia…

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Jazztel, Vodafone, Orange… idos preparando
Me van a pagar la futura casa

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Si claro, y vas a tener que estar subiendo y bajando el sonido del telefono todo el día.

Que no hombre, que son unos putos pesados, en casa también llamaban a las 4 todos los días en plena siesta, que les den por el culo. La pena es que no haya sido más multa

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Como lo de la streamer que se suicidó por el acoso la que le sometían por las redes. ¿No podía apagar el r0uTer?

On topic:

Bien sancionados están

Eso, y si le tiene que llamar alguien importante y no lo oye por culpa de estos pesados pues que se joda.

A mí Vodafone no me llama nunca, supongo que porque ya estoy con ellos (no por decisión propia), pero Orange casi cada puta tarde.

Los de las compañías telefónicas son unos putos pesados y cualquier multa que les pongan me parecerá poca.

Lista negra y andando.
Hoy en día los móviles además detectan las llamadas comerciales y si quieres las bloquean automáticamente.

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Son unos plastas, y te puedes considerar medio afortunado porque no te llaman los de tu propia compañía para darte la chapa, que no es algo raro que cada poco llamen para ofrecerte “ventajas” que no deseas

Bendita lista negra.

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Poco me parece. Ojala pagaran más cuando te meten en morosos por culpa de su incompetencia y ganas de robar, menudos hdgp.

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Exacto.

Os calmais el resto que me citan o… Me queréis contar algo?

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Poco me parece, conozco a bastante gente que trabajan de comerciales/atencion cliente (de vodafone) y por lo que cuentan es tremenda casa de putas.

Es calderilla eso, ojala una cantidad que les doliera.

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Yo tengo desconectado el fijo de casa porque estos me llamaban un montón de veces, incluyendo sábados a las 8.30

Y tengo claro que pase lo que pase nunca me cambiaré a jazztel

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Aquí en cass igual son muy cansinos, no hay día que no llamen

Yo tengo una política: compañía que me vuelve a llamar para venderme algo después de haberles dicho que no me interesa, compañía que entra en mi lista negra y a la que no le compro nada en mi puta vida.

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Deberia ser ilegal que te llamen a tu casa o a tu movil sin dar tu consentimiento.

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